Garantía

GARANTÍA INTERNACIONAL

Certificado de garantía internacional de 2 años

Gracias por elegir las joyas y los accesorios de Carbon Touch. Tu producto Zak Code o Carbon Touch ha sido fabricado con sumo cuidado, utilizando materiales de primera clase y está cubierto por una garantía internacional de 2 años a partir de la fecha original de recepción del producto contra todos los defectos de material y fabricación.

Si surge algún defecto, tu accesorio será reparado o cambiado por otro del mismo valor previa presentación de este certificado, debidamente cumplimentado y sellado por un distribuidor oficial Carbon Touch, a Carbon Touch o uno de sus distribuidores.

1. 1. El certificado de garantía solo es válido con la presentación del comprobante de compra y la tarjeta de autenticidad. El período de garantía especificado comienza a partir de la fecha de compra. La garantía es válida solo si existen defectos de material y fabricación.
   2. La garantía es reconocida por el servicio autorizado Carbon Touch únicamente previa presentación de este certificado de garantía debidamente cumplimentado y que contiene Modelo, Referencia, nombre de Carbon Touch o uno de nuestros distribuidores, su sello y la fecha de compra. Los productos defectuosos se entregan en su embalaje original.
   3. Independientemente de la garantía, el vendedor es totalmente responsable de la falta de conformidad entre el producto y su descripción, según lo requiera el PCC. (Comisión de Protección al Consumidor)

El Certificado de Garantía no se aplica a:

El mantenimiento durante el período de garantía puede retenerse en los siguientes casos:

1. 1. Cuando exista una discrepancia evidente entre la documentación del producto y el producto en sí, o cualquier intento de falsificación del Certificado de Garantía o número de serie.
   2. Cuando no se cumplan debidamente las condiciones de uso, almacenamiento y transporte.
   3. La garantía no cubre el desgaste normal, mal uso y daños accidentales, daños derivados de un uso inadecuado o golpes debido a desastres naturales, rayos, inundaciones, incendios, intentos de reparación por personas o empresas no autorizadas y otros impactos. En tales casos, las reparaciones corren a cargo del cliente.

Después del período de garantía, le ofrecemos como servicio, reparar los productos que haya comprado a un distribuidor especializado autorizado de la marca.

La evaluación de las causas de los defectos la realizan los especialistas de Carbon Touch. Nuestro servicio de garantía incluye reparación impecable mediante reparación o cambio / reemplazo a través de un artículo idéntico o equivalente. La decisión de hacerlo es deber de Carbon Touch. Las reparaciones implican artesanía / artesanía técnica, así como la disponibilidad de los componentes originales necesarios.

Si se realiza una reclamación en virtud de la garantía, el período de garantía no se prorroga por el hecho de que se hayan cambiado piezas.

Carbon Touch llevará a cabo cualquier reparación que no esté cubierta por la garantía una vez que acepte una estimación de costos. En caso de defectos, cualquier desmontaje o reparación realizado por personas distintas al personal autorizado de Carbon Touch invalida la garantía.

Esta tarjeta de garantía es una adición a sus derechos legales.